Site, Site Internet, site internet désignent le site internet accessible à ces adresses : WorldWebConcept.fr et WorldWebConcept.com
Utilisateur désigne la personne qui utilise, navigue sur le site internet
DPD, DPO désignent la personne Déléguée à la Protection des Données

ADRESSE DE CORRESPONDANCE ET DE CONTACT

Pour toute information, question, ou envoi de vos paiements, notre service Clientèle est à votre disposition les jours ouvrables de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Adresse : VANÇON Eric – World Web Concept – 132 rue des Frères Bonneff – 95870 Bezons (France)

Mail : contact@worldwebconcept.com
Tel : 06 60 56 34 62

INFORMATIONS DE L’ENTREPRISE

Responsable de l’entreprise et du site internet : VANÇON Eric
Statut : auto entrepreneur / Siren : 792156473 / Siret : 79215647300011
Code APE : 6201Z / Programmation informatique
Dispensé d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS) et au répertoire des métiers (RM)
TVA non applicable, art.293B du CGI.

HÉBERGEMENT DES SITES INTERNET

WorldWebConcept.fr et WorldWebConcept.com sont hébergés chez notre prestataire de service OVH (RCS de Lille sous le numéro 537 407 926) : OVH – 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix.
Tel : 1007 ou 09 72 10 07
Site internet : https://www.ovhcloud.com

ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION (CGU)

Le site vous fournit ses services sous réserve que vous vous engagiez à accepter et à respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après dénommées « Conditions Générales d’Utilisation ») que le site sera libre de modifier à tout moment.
Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales d’Utilisation. De plus, l’utilisation de certains services du site peut nécessiter le respect de règles ou lignes de conduite additionnelles et spécifiques qui seront indiquées dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Ces règles et lignes de conduite sont réputées faire partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
> PRESTATION DE SERVICE

Dans le cadre d’un contrat écrit signé entre le client et le site, chaque partie s’engage fermement et sur l’honneur à respecter ses engagements et obligations liés aux Conditions Générales d’Utilisation et de vente
(dans le cadre ci lié à la prestatin de service).
Tout changement ou modification de ce contrat doit faire l’objet d’un avenant daté, validé et signé par les deux parties.

En l’absence de contrat et de rétroactivité clairement indiquée, les présentes clauses prennent effet à la date et à l’heure de leur insertion dans les présentes Conditions Générales (CGU et CGV).

A défaut d’indications figurant aux présentes conditions générales, les indications présentes sur les pages du site seront réputées comme faisant foi. L’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) emporte pour l’utilisateur l’adhésion entière et complète à l’ensemble des clauses ici énoncées.

TARIFICATION

Les prix de nos services et prestations sont indiqués en euros HT et correspondent au total à régler.

WorldWebConcept étant géré par une auto entreprise, la TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du CGI. Le site se réserve le droit de modifier sa tarification à tout moment, mais les services et prestations seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

PAIEMENT, MODES DE PAIEMENT ET SÉCURISATION

Le règlement de vos commandes s’effectue suivant ces modes de paiement : par CB (intervention sur place), chèque, mandat cash, virement bancaire, Paypal.

DÉPANNAGE INFORMATIQUE - OBLIGATION DE COLLABORATION DES UTILISATEURS

Le prestataire ne peut remplir son obligation d’information sans la collaboration active de son client (les utilisateurs d’une famille).
Le client utilisateur se doit d’informer le technicien sur l’historique de l’apparition de la panne, principalement si une autre personne est intervenue auparavant.

DÉPANNAGE INFORMATIQUE - OBLIGATIONS DES UTILISATEURS

Le client se doit d’être à jour des licences d’exploitation des logiciels installés et doit être à même de fournir tous les documents, les supports numériques d’installation (CD-Rom, Disquette, DVD rom…),les numéros de licences, nécessaires à l’intervention. Attention, les utilisateurs sont responsables de l’exécution de ses sauvegardes avant les interventions effectuées par un prestataire externe ou migration d’ordinateur.

OBLIGATION DES PRESTATAIRES INFORMATIQUES

Le prestataire a une obligation de moyens et non de résultats : il s’engage à mettre en oeuvre les moyens nécessaires à l’exécution de sa prestation.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES​

La navigation de l'utilisateur sur le site internet est conçue de manière sécurisée selon les protocoles sécurisés de type https.
Un cookie est un fichier informatique de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d'un utilisateur sur le site internet.

== Utilisation des cookies et données personnelles dans le cadre d'analyse de statistiques sur le site ==

Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions de l'extension wordpress Independent Analytics.

Cette extension wordpress est un outil d’analyse d’audience internet permettant aux propriétaires de sites Web et d’applications de mieux comprendre le comportement de leurs utilisateurs.
Cet outil peut donc utiliser des cookies pour collecter des informations et générer des rapports sur les statistiques d’utilisation d’un site web sans que les utilisateurs individuels soient identifiés personnellement.

== Utilisation des cookies et données personnelles dans le cadre de suppression des tentatives d'intrusions sur le site ==

Afin d'éviter les intrusions de personnes ou de robots malveillants sur le site, ces derniers sont automatiquement bloqués grâce à une extension de protection et de sécurité.
Cette extension affiche par ailleurs uniquement les adresses IP et la zone géographique des utilisateurs malveillants qui ont tenté de s'introduire illégalement sur le site, ont provoqué un nombre excessifs de requêtes, ont tenté de déstabiliser le site internet, ou qui ont tenté de détruire un ou plusieurs fichiers.
Aussi les personnes incriminées identifiables grâce à leur adresse IP s'exposent à d'éventuelles poursuites judiciaires en fonction du ou des délits / dommages commis.

CNIL ET RGPD,
GESTION ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Collecte, utilisation, gestion, traitement et protection des données personnelles
Les données personnelles relatives aux utilisateurs du site sont collectées et traitées par la société Eric VANÇON en tant que responsable du traitement.

Ces Données sont nécessaires à l’administration du Site, à la réalisation de statistiques de fréquentation (anonymes) et à la gestion des différents formulaires (pages de contact ainsi que les envois/dépôts des témoignages des clients).

Les Données collectées via le formulaire de contact du Site sont traitées afin de répondre à la demande exprimée.

Les données collectées via le formulaire des témoignages des clients sont traitées afin que les témoignages de ces clients soient affichés sur le site internet de l’entreprise avec l’accord tacite et au préalable de ces clients.

Conservation des données personnelles
Les données issues des formulaires et emails sont conservées 1 an.
Les données des clients (nom, prénom, ville, site internet) affichées dans la partie ''Témoignages'' sont conservées de manière indéfinie jusqu'à rectification et/ou suppression de celles ci selon la volonté et droits du client (voir droit de l'utilisateur et RGPD).
Les données personnelles (nom prénom, adresse, email et/ou téléphone) relatives à la facturation, gestion admnistrative et comptable sont conservées 10 ans.

Droit de l'utilisateur et RGPD
En application de la loi informatique et LIbertés du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les droits de l’utilisateur du site internet sont : droits d’informations, droit d'accès, droit de rectification, droit d’effacement des données, droit à la portabilité, droit de retirer son consentement, droit d’opposition à leur traitement, droit à la limitation du traitement, droit d’adresser une réclamation à la CNIL, droit de définir des directives en cas de décès. Ces droits peuvent être exercés auprès de : eric.vancon@free.fr.

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DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions liées à l’exécution des prestations de service sont soumises à la loi française. Il est recommandé que les différentes parties règlent en premier lieu les litiges à l’amiable. A défaut, les tribunaux français seront exclusivement compétents.